Informations légales

Politique de confidentialité

Cette politique explique simplement quels renseignements Coach Discipline recueille, pourquoi ils sont utilisés, avec qui ils peuvent être communiqués et comment exercer tes droits.

Responsable de la protection des renseignements personnelsMatthieu Cedilotte · boxingcoach.discipline@gmail.com · 8564, avenue Nicolas-Leblanc, Montréal (Québec) H1E 3Z6.
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Portée

Cette politique s’applique au site Coach Discipline, à la liste d’attente, aux communications, aux futurs comptes membres, aux achats, à la progression dans les formations et, lorsqu’il sera activé, au Club. Coach Discipline est responsable des renseignements personnels recueillis dans le cadre de ces services.

02

Renseignements recueillis

  • Liste d’attente : courriel, téléphone, formation d’intérêt, source, consentements et dates associées.
  • Compte : nom, courriel, préférences, identifiants techniques et paramètres de sécurité.
  • Achat : produit, prix, taxes, statut de paiement, reçus, remboursements et identifiants transmis par le processeur de paiement.
  • Académie : formations accessibles, progression, leçons terminées, examens, certificats et fichiers téléchargés.
  • Soutien et Club : messages, demandes, publications, commentaires, réactions, signalements et médias transmis volontairement.
  • Données techniques : adresse IP, appareil, navigateur, journaux de sécurité, pages consultées et paramètres de consentement.
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Moyens de collecte

Les renseignements sont recueillis lorsque tu remplis un formulaire, crées un compte, effectues un achat, suis une formation, communiques avec le soutien ou utilises une fonction du Club. Certains renseignements techniques sont générés automatiquement par l’hébergement, la sécurité et, avec les choix requis, les outils de mesure.

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Utilisations

  • gérer la liste d’attente et transmettre les communications demandées;
  • créer et sécuriser le compte, vérifier les droits d’accès et sauvegarder la progression;
  • traiter les achats, taxes, reçus, remboursements et demandes de soutien;
  • diffuser les formations et administrer les évaluations ou certifications;
  • faire fonctionner et modérer le Club;
  • prévenir la fraude, protéger la plateforme et respecter les obligations légales;
  • mesurer et améliorer le service à l’aide de données limitées ou agrégées.
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Courriels, SMS et retrait

Le consentement aux courriels marketing et le consentement aux SMS sont recueillis distinctement et consignés. Chaque message commercial identifiera Coach Discipline et offrira un mécanisme simple de retrait. Tu peux utiliser le lien de désabonnement d’un courriel, répondre STOP à un SMS ou écrire au responsable. Le retrait n’empêche pas l’envoi des messages transactionnels nécessaires à un achat ou à la sécurité d’un compte.

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Fournisseurs et communications

Coach Discipline peut donner un accès limité à des fournisseurs d’hébergement, de base de données, d’authentification, de paiement, de diffusion vidéo, de courriels/SMS, d’analytique et de soutien technique. Ils ne peuvent utiliser les renseignements que pour fournir les services convenus, selon leurs contrats et la loi. Klaviyo, Firebase, Stripe et Cloudflare Stream seront décrits ici au moment où leurs fonctions respectives seront activées.

07

Traitement hors Québec

Certains fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec ou du Canada. Avant une telle communication, Coach Discipline évalue les facteurs relatifs à la vie privée et met en place des mesures contractuelles et techniques proportionnelles afin d’assurer une protection adéquate.

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Témoins et mesure

Le site peut utiliser des témoins strictement nécessaires pour la session, la sécurité et les préférences. Les outils d’analytique ou de publicité non essentiels seront documentés et activés selon les choix de consentement applicables. Le navigateur permet aussi de limiter ou supprimer certains témoins, mais une fonction essentielle peut alors moins bien fonctionner.

09

Conservation

Les inscriptions inactives à la liste d’attente sont supprimées ou anonymisées au plus tard 24 mois après la dernière interaction, sauf retrait plus rapide ou obligation de conserver une preuve minimale de consentement.

Les données de compte et de progression sont conservées pendant la relation puis jusqu’à 24 mois après la fermeture, sauf demande ou obligation contraire. Les dossiers de transaction sont conservés pendant la période exigée par les lois fiscales et comptables. Les sauvegardes expirent selon leur cycle sécurisé.

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Sécurité et incidents

Coach Discipline utilise des accès limités, le chiffrement offert par les fournisseurs, des journaux, des sauvegardes et des contrôles techniques et administratifs adaptés. Aucun système n’est sans risque. Un incident présentant un risque de préjudice sérieux sera traité, consigné et communiqué aux personnes et autorités concernées lorsque la loi l’exige.

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Tes droits

Tu peux demander l’accès à tes renseignements, leur rectification, le retrait d’un consentement, la fermeture du compte ou la suppression lorsque la loi le permet. Tu peux aussi poser une question ou déposer une plainte. Écris au responsable en précisant ta demande; une vérification raisonnable de ton identité peut être exigée avant de répondre.

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Mineurs

Le service n’est pas destiné à recueillir sciemment des renseignements d’un enfant de moins de 14 ans sans le consentement requis de son parent ou tuteur. Une personne mineure doit utiliser les fonctions d’achat ou de publication sous la supervision et avec l’autorisation de son représentant légal.

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Modifications et questions

Une modification importante sera annoncée sur le site ou par un autre moyen approprié. La date de mise à jour permet d’identifier la version applicable.

Pour exercer un droit ou déposer une plainte : boxingcoach.discipline@gmail.com.